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最新資訊當 代 優 秀 客 商
——記政協梅州市第四至六屆委員廣東省喜多多集團董事長章禮民
15年風雨兼程，15年一路高歌。喜多多連鎖超市從原來單一的商業模式，已經向現代農業、物流倉儲、商業地產、電子商務等業態拓展。逐步向集團化管理邁進。喜多多公司15年的茁壯成長，全靠黨的改革開放好政策，為章禮民提供了展示商業才華的大舞臺。同時，離不開各級黨委、政府和社會各界的大力支持，離不開公司全體員工的共同努力，更離不開章禮民董事長對事業孜孜不倦的執著追求。
一、誠信做人 勤勉做事
誠信是商業的法寶，誠信是做人的品德。章禮民董事長經常告誡自己的員工，誠信比商品有更高的價值，銷售商品是體現誠信的過程。是樹立品牌的過程。只有堅持誠信經營，才能把生意做好、做大。要保證商品的質量、提供優質服務、降低流通成本、創新經營理念。誠則成事，贏要共贏。讓生產商、供貨商、消費者都能從生產、銷售、消費中獲取應該得到的利益，實現互利共贏。要學會在競爭求生存、求發展，小勝在于智，大勝在于德。這是他二十多年商業活動中得出的經驗總結。
從創辦明華貿易經理部開始，為了讓客戶得到質優價廉的商品，章禮民不辭勞苦，親自到東莞、深圳、廣州等地找廠家進貨。幾乎是人在旅途，吃盒飯、睡單鋪，一個月走訪十幾個廠家。每進銷一個產品，都要親自到生產現場看貨詢價，很多廠家被他認真負責的態度所感動，成為長期合作的商業好伙伴。有一次，商業同行向他推薦一種東莞生產的食品，說這個產品味道好，又好賣，商業利潤很高。章禮民獲取信息后，決定到生產廠家看一看，到了生產現場，他發現廠家環境比較差，生產場地和設備比較簡陋，不符合食品衛生管理要求，產品雖然品種多、食味好、利潤可觀，但銷售這樣不安全的食品對不起消費者，當即決定不能進貨。過了不久，這間廠家果然被關閉了。他始終認為，商家要依靠長期的誠信經營，不能只圖眼前利益，重要的是對顧客要講求信譽，銷售食品必須保障消費者的安全、衛生。由于長期保證商品的質優價廉，服務周到，建立了完善的采購配送和連鎖超市質量管理體系，公司的業務得到快速發展。除服務本市區域大小商家外，還輻射江西、福建兩省毗鄰市、縣。生意越做越紅火。
章禮民一直保持勤勉務實的工作作風。每天天剛亮就起床，按照每天的行程，開始新的一天工作。夜晚，當人們在交際、娛樂、休閑時他還在公司處理其他相關事務。子夜，喧囂的城市已經寧靜，他還開車夜巡各大超市，檢查值班安全工作。每天不知疲倦地工作十幾個小時，身體力行，實現勤奮創業的抱負。
星期天，他邀約公司管理人員和客戶談項目、談設想，了解情況，掌握動態，分析市場，面授機宜。總結前周工作，提出下周計劃。有很多的決策都是在周末作出的。他常說：誠信與勤勉是商家的法寶。要想獲得事業的成功，就要牢牢掌握和緊緊依靠這個法寶。而且要比常人付出更多的更艱辛的努力。
二、科學管理 關愛員工
從創辦公司開始，章禮民一直十分注重管理團隊的建設，公司管理層有完整的學習、會議和工作制度，有公平、公正、公開的職務晉升機會，有與時俱進的激勵獎懲機制。重視對外吸納招聘優秀人才，對內培養和善待人才。經常率領團隊外出學習考察，組織開展市場調查和觀光旅游，讓管理人員開拓視野，增長見識、更新觀念，放松心情。北京、上海、廣州、廈門、港澳等地都留下喜多多管理團隊的身影。通過外出學習和參觀考察，不斷提升管理團隊的管理能力和管理水平。
2011年6月，章禮民作出決定，由公司斥資百萬元巨資，與國內知名零售業培訓公司——北京IBMG國際商業集團公司合作，用一年時間，對公司采購、營運、生鮮、配送、財務、拓展、人力資源七個模塊進行復制、調整、創新和提升，導入國際商業品牌管理模式和先進理念，提高公司核心競爭力，對中、高管理層分別進行系統專業培訓，提升管理團隊的實戰能力和一線員工的工作責任心，達到創新操作流程，節約運營成本，優化服務質量的良好效果。
